Verkoopvoorwaarden

VERKOOPVOORWAARDEN 1. Wie zijn we? Tuinen Verbeke (test) Adres: [straat nr, postcode gemeente] Ondernemingsnummer: BE 0000.000.000 E-mail: info@example.com Telefoon: 050 00 00 00 2. Toepassing Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen in onze webshop. Door te bestellen ga je ermee akkoord. 3. Prijzen en betaling Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw. Eventuele verzendkosten zie je duidelijk vóór je betaalt. Je betaalt online via Stripe (Bancontact, kaart, Apple Pay of Google Pay). Je bestelling is definitief zodra de betaling gelukt is; je krijgt dan een bevestiging per e-mail. 4. Afhalen en levering Afhalen: je kiest bij het bestellen een afhaalmoment. Je bestelling ligt dan voor je klaar op het afhaaladres. Breng je bevestigingsmail mee. Verzenden: we leveren op het adres dat je opgeeft, normaal binnen [aantal] werkdagen na betaling. Lukt dat niet binnen 30 dagen, dan laten we het je weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Is een product toch niet meer beschikbaar, dan verwittigen we je meteen en betalen we het bedrag volledig terug. 5. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd) Als consument mag je de aankoop binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden herroepen. Die termijn start op de dag nadat jij (of iemand die je aanduidt) het product in ontvangst neemt. Om te herroepen laat je ons dat ondubbelzinnig weten, bijvoorbeeld per e-mail, of met het modelformulier hieronder. Daarna stuur je het product binnen 14 dagen terug of breng je het binnen. De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor jou. We betalen binnen 14 dagen na je melding alles terug wat je betaalde, inclusief de standaard leveringskosten, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering door een behandeling die verder gaat dan nodig om het product te bekijken (zoals in een winkel). Geen herroepingsrecht voor onder meer: - producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (zoals verse voeding en bloemen); - producten die op maat of volgens jouw wensen gemaakt zijn; - verzegelde producten die om hygiënische redenen niet teruggenomen kunnen worden als de verzegeling verbroken is. 6. Garantie Op nieuwe producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar voor gebreken die bestonden bij de levering. Meld een gebrek zo snel mogelijk, ten laatste binnen 2 maanden nadat je het vaststelde. 7. Klachten Heb je een klacht? Neem contact met ons op via info@example.com. We zoeken samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be). 8. Privacy We gebruiken je gegevens enkel om je bestelling af te handelen en je erover te informeren. Meer info in onze privacyverklaring op de website. 9. Toepasselijk recht Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. --- MODELFORMULIER VOOR HERROEPING (vul dit enkel in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen) Aan: Tuinen Verbeke (test), [adres], info@example.com Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: - Bestelnummer: ... - Besteld op / ontvangen op: ... - Naam: ... - Adres: ... - Handtekening (alleen als je dit formulier op papier verstuurt): ... - Datum: ...