Privacyverklaring
Wie is verantwoordelijk?
Tuinen Verbeke (test) is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze website ("wij"). We gaan zorgvuldig met je gegevens om en volgen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
- Tuinen Verbeke (test)
- Ondernemingsnummer: BE 0000.000.000
- E-mail: info@example.com
- Telefoon: 050 00 00 00
Welke gegevens verwerken we?
We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons bezorgt of die technisch nodig zijn:
- Via het contactformulier: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht.
- Bij een online afspraak: je naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), het gekozen moment en type afspraak, en je eventuele opmerking.
- Via de chat: je vragen en de antwoorden. Een gesprek bewaren we alleen als je zelf je contactgegevens achterlaat; anonieme gesprekken worden niet opgeslagen.
- Technische gegevens: om misbruik en spam te voorkomen tellen we kortstondig het aantal berichten per bezoeker op basis van een versleutelde (gehashte) versie van je IP-adres. Je IP-adres zelf bewaren we niet.
Waarom en op welke basis?
- Om je vraag of aanvraag (bv. een offerte) te beantwoorden en je daarover te contacteren. Rechtsgrond: maatregelen op jouw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om op je vraag te reageren.
- Om je een ontvangstbevestiging te sturen, als je een e-mailadres opgeeft. Rechtsgrond: hetzelfde als hierboven.
- Om je afspraak in te plannen, te bevestigen, je de dag ervoor een herinnering te sturen en een annulering te verwerken. Rechtsgrond: maatregelen op jouw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst.
- Om de website veilig te houden en misbruik te voorkomen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang.
Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. Voor de werking van de website en ons klantenbeheer werken we met dienstverleners (verwerkers) die je gegevens alleen in onze opdracht verwerken:
- Een externe partner die de website en het klantenbeheer (CRM) technisch beheert.
- Vercel Inc. (hosting van de website, Verenigde Staten).
- Supabase (database, servers in de Europese Unie, Frankfurt).
- Resend (verzending van e-mails, servers in de Europese Unie, Ierland).
- Anthropic (AI-model achter de chat, Verenigde Staten). Volgens zijn commerciële voorwaarden gebruikt Anthropic deze gesprekken niet om zijn modellen te trainen.
Doorgifte buiten de Europese Unie
Sommige dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens zolang nodig om je vraag af te handelen en daarna maximaal 2 jaar na ons laatste contact, tenzij een wettelijke verplichting (bv. boekhouding bij een opdracht) een langere bewaring vereist.
Cookies
Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en geen analysediensten van derden.
Gebruik je de chat, dan bewaart je browser het gesprek tijdelijk (sessionStorage) zodat het niet verdwijnt als je de pagina herlaadt. Dit wordt gewist zodra je het browservenster sluit.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren of wissen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te dragen. Neem hiervoor contact met ons op via info@example.com. We antwoorden binnen één maand.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeperking en beveiligde servers.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast. Laatst bijgewerkt op 11 oktober 2026.